原标题：不可不知的企业scrm，微小程做了吗？

　　回首过去，我国零售行业的经营模式已经经历了“三步走”过程，这三步可以说是实体经济的三大转折点。这三步的每一步都印证着时代的痕迹，一起来看看是哪三步吧！

　　一：人找货的经营模式

　　这种经营模式为传统的经营模式，即“开门做生意”，往往都是人们有购物需求了，才会想到上街去消费，而且大多为就近消费，客源中一次性顾客比重大，回头客比重小，顾客黏性不高。商户经营渠道狭窄单一，变通性不强。

　　二：货找人的经营模式

　　2008年电商行业初露苗头，不少商家开始将目光转向线上平台，商品占据了主动，网络购物逐渐流行起来，但是由于经验不足，还存在诸多纰漏，所以发展依旧比较缓慢。不过值得一提的是，线上购物这种新型思维与模式，为后期数字门店系统打下了坚实的基础。

智慧数字经营

　　三：货与人的双向奔赴经营模式

　　智慧数字3.0时代到来之后，实现了人与货的双向奔赴。门店数字化所携带的线上商城、会员系统、共享合伙人等，开创了新型经营模式的先河。

　　这三种经营模式的转变，不仅仅是方式的转变更是思维的转变。在过去，实体行业往往将获客目光放在了线下，现在可以将目光转移到线上获客身上。门店通过门店数字化解决方案将线下与线上打通，形成经营闭环，为店铺锁定私域流量，从而牢牢把控客流量。大数据、云计算、顾客画像、中控平台等数字化的技术支持，为智慧经营增光添彩。大数据的推算，为企业的重大决策提供科学的依据；为门店的运营提供数字化的经营思路。

　　当今时代，消费者的购物需求不断加深，传统行业也将面临着更大的挑战。数字化建设加速，在为大家提供便捷的同时，还能将门店大数据的价值发挥出来，以满足消费者的不同需求。

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